改善護理服務是“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的一項重要內容，對于提高護理質量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。自2010年起，優(yōu)質護理活動已成為吉林國文醫(yī)院消化內科醫(yī)護工作的重中之重。該院醫(yī)護人員以改善護理服務，提高護理質量，滿足人民群眾健康需求，惠及更多患者為工作目標，在各自的崗位上默默奉獻著自己的力量。
2016年03月02日，消化內科收治一位肝硬化大量腹水的男患。系無兒無女的五保戶，無家屬陪伴，生活已不能自理大小便失禁。入院時衣衫襤褸，全身污垢滿布。消化內科護士長劉晶紅多次聯(lián)系其家屬，但家屬均拒絕到醫(yī)院照顧患者。沒有家屬陪伴照料，患者步履維艱。護士長組織全科醫(yī)護人員行動起來，并聯(lián)系患者所在的養(yǎng)老院，主動為患者買來相關物品，飲食親自送到床前。親自動手精心照料，為患者擦凈身體，換上干凈衣服。
像這樣發(fā)生在病房里的好人好事在吉林國文醫(yī)院比比皆是，充分體現(xiàn)了該院醫(yī)護人員始終把優(yōu)質護理服務作為自己天職的優(yōu)良品質。醫(yī)護人員堅持把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質護理服務從文件中“走”出來，深入到病房中，了解病人的需求，通過主動服務真誠去對待每一位病人，傳遞尊敬之意、熱情之心，讓病人真正感受到醫(yī)護人員的真情服務?！安∪藵M意的微笑溫暖著我們，康復的笑聲激勵著我們，全院醫(yī)護人員有信心將優(yōu)質護理服務繼續(xù)做到更好。”
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